Refund policy

 

AVENS AB - RETURN AND REFUND POLICY

1. Returpolicy

Vi strävar efter att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, accepterar vi returer inom 30 dagar från det datum du mottog din beställning.

1.1 Villkor för Retur

För att vara berättigad till en retur måste din vara:

• Oanvänd och i samma skick som när du mottog den.

• Du måste kunna uppvisa ett kvitto eller inköpsbevis.

2. Återbetalningar

När vi mottagit och inspekterat din retur kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit den returnerade varan. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning godkänts eller avslagits.

2.1 Godkända Återbetalningar

Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt ursprungliga betalningssätt inom 7-10 arbetsdagar.

2.2 Försenade eller Uteblivna Återbetalningar

Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta därefter ditt kreditkortsföretag; det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på avensbyblue@gmail.com

3. Byten

Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta en defekt eller skadad vara mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande på avensbyblue@gmail.com.

4. Returfrakt

Du kommer att vara ansvarig för att betala för dina egna fraktkostnader vid retur av en vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

4.1 Undantag

Om vi skickar felaktiga eller defekta varor kommer vi att täcka kostnaden för returfrakten.

5. Kontaktinformation

Om du har frågor om våra retur- och återbetalningsvillkor, vänligen kontakta oss: E-post: Avensbyblue@gmail.com
Telefon: 076-0206414
Adress: Soldatgatan 6, 723 45, Västerås